l89v নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। সঠিক ব্যাখ্যার জন্য এই সংজ্ঞাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• "l89v" বা "প্ল্যাটফর্ম" — l89v.tech ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা অন্তর্ভুক্ত।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি l89v প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি l89v-এর সকল সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল, যার মাধ্যমে ডিপোজিট, বেটিং ও উইথড্রয়াল পরিচালিত হয়।
• "বোনাস" — l89v কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তহবিল, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধা।
• "বেটিং" — স্পোর্টস, ক্যাসিনো গেম বা অন্য যেকোনো ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "KYC" (Know Your Customer) — ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া, যার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র ও ঠিকানা সংক্রান্ত দলিলাদি জমা দিতে হয়।
• "বাংলাদেশ সময়" — UTC+6 অনুযায়ী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST)।

l89v একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

l89v-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল যোগ্যতামানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হবেন অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করবেন।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনি পূর্বে l89v কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি l89v-এর কর্মচারী, অংশীদার বা তাদের নিকটাত্মীয় নন — এমন ক্ষেত্রে বেটিং সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

l89v কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরবর্তীতে তাদের বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

l89v-তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের ছবি জমা দিতে হতে পারে।
• উইথড্রয়াল করতে হলে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র জমা দিন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

l89v বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে আপনি সহজে ও নিরাপদে টাকা জমা ও তুলতে পারেন।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক লেনদেন।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক)।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্ধারিত শর্ত প্রযোজ্য)।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• ডিপোজিট তহবিল শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নামে পরিচালিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট বাতিল করা হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash/Nagad-এ সাধারণত ১০–৩০ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস।
• উইথড্রয়াল করার আগে অবশ্যই KYC সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধ একত্রিত করা হতে পারে।
• l89v যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

l89v নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। বোনাস পরিমাণ সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমা পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার (সাধারণত ২০ থেকে ৪০ গুণ) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে তা বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• সিজনাল অফার: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে দেওয়া হতে পারে। এই ক্যাশব্যাকও ওয়েজারিং শর্তের অধীন।
• l89v যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

l89v-তে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার কর া হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• স্পোর্টস বেটিং: বেট গ্রহণের পর ম্যাচ বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে, সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Ezugi-এর সরাসরি সম্প্রচারিত গেম সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।
• স্লট গেমস: NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমগুলো নির্ধারিত RTP (Return to Player) হারে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে উল্লেখ থাকে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• বিতর্কিত ফলাফল: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, গেম সার্ভারে সংরক্ষিত সর্বশেষ তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম l89v প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে l89v প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা জাল দলিল জমা দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে চুক্তি করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: পেমেন্ট সফলভাবে হওয়ার পরেও মিথ্যা অভিযোগে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাবি করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

l89v দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম মাত্র — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• বাস্তবতার স্মরণ: প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক সক্রিয় করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার আর্থিক বা মানসিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

l89v আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলাদি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে l89v আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা হলে বা মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া হলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি)।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে l89v সাধারণত ইমেইলে বা এসএমএসে নোটিশ দেবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা জরুরি নিরাপত্তা ইস্যুতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l89v একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য l89v দায়ী নয়। নিচের বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে বোঝা জরুরি:

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্বে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l89v সীমিত দায়িত্ব গ্রহণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার জন্য l89v দায়ী নয়।
• l89v-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে জমা থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

l89v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমাদের টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করে।